Quel est le coût organisationnel lié d’ignorer les composantes humaines dans une fusion & acquisition (F&A).

Les fusions-acquisitions (F&A) se concentrent souvent sur l'expertise financière et juridique… et c'est compréhensible comme l'entreprise acquéreuse considère investir massivement.

Cependant, l'investissement dans les RH, les personnes et les talents est souvent minime. Dans cet article, j'aborde deux questions clés :

• Quelles sont les conséquences de ne pas impliquer votre équipe RH et de ne pas utiliser leur expertise dans une F&A ?

• Quand faut-il impliquer les RH et comment les préparer ?

Commençons par explorer les conséquences d'ignorer les aspects humains dans une F&A, cela peut s'avérer très coûteux :

• Perte de talents clés : les employés qui partent peuvent emporter avec eux des connaissances et une expertise essentielle, réduisant ainsi votre capacité à répondre aux besoins des clients.

• Baisse de l'engagement des employés : une baisse significative du moral peut survenir au cours des deux premières années en raison d'une mauvaise communication et d'un manque de gestion du changement pour accompagner les employés.

• Impact culturel : cela peut décourager vos employés au point d’effriter votre culture organisationnelle, pouvant même conduire à l'échec d'une F&A.

• Risques juridiques et de conformité : les conflits sociaux non résolus et les contrats de travail ambigus peuvent entraîner de graves conséquences juridiques.

• Désengagement de l'équipe RH : si les RH ne sont pas impliquées en amont et ne sont pas préparées à faciliter cette situation, elles se sentiront incapables de contribuer efficacement au processus de fusion-acquisition.

Aidez votre équipe RH à vous accompagner

En ne tirant pas parti de l'expertise RH avant l'annonce de la fusion-acquisition, vous placez votre équipe RH en mode réactif, au lieu de lui donner les moyens d'accompagner les collaborateurs de manière proactive. C'est une occasion manquée de positionner les RH comme un facilitateur stratégique pendant le processus d'intégration.

Quand et comment impliquer les RH dans un processus de fusions-acquisitions ?

• Avant la phase de due diligence : dès que vous envisagez une fusion-acquisition comme stratégie de croissance, impliquez votre responsable RH pour lancer les premières actions clés :

  • Évaluer vos pratiques, politiques et culture RH actuelles;

  • Élaborer des stratégies de mobilité et de rétention;

  • Analyser la structure RH afin d'identifier les lacunes potentielles en matière de compétences et les axes d'amélioration;

  • Analyser les rôles pour identifier les redondances ou les goulots d'étranglement potentiels;

  • Investir dans la cohésion de l'équipe de direction et l'alignement culturel dès le début;

  • Définir le leadership de la gestion du changement : qui pilotera les efforts de gestion du changement, que ce soit au sein de l'équipe RH ou en externe, il est crucial de se préparer à cet aspect en amont.

• Pendant la phase de vérification (due diligence): si les RH n’ont pas encore été impliquées, c’est le moment. Elles doivent soutenir cette phase de vérification en se concentrant sur les risques liés aux personnes, parallèlement aux vérifications RH standards. De plus, la présence d’un représentant RH compétent lors de discussions clés est essentielle. Si le responsable RH ne possède pas l’expertise nécessaire (par exemple, une expérience en transformation), envisagez d’impliquer un autre membre de l’équipe RH.

• Pour l’annonce : les RH jouent un rôle clé dans la préparation de l’annonce, notamment :

  • Élaboration et/ou validation des messages clés et d’un plan de communication ;

  • Anticipation des réactions et des préoccupations des employés ;

  • Préparation des dirigeants avant l’annonce publique ;

  • Élaboration d’un plan d’action robuste pour les activités post-annonce.

• Pendant l’intégration : les RH joueront un rôle opérationnel, tactique et stratégique essentiel dans l’harmonisation des pratiques entre les deux organisations, le déploiement des initiatives de gestion des talents, le maintien de l’engagement des employés, les sondages organisationnels et la gestion du changement.

Ne manquez pas cette opportunité !

Plus tôt vous impliquez les RH, ou du moins votre responsable RH, plus ils pourront contribuer de façon significative et ce, tout au long du processus. En impliquant les RH dès le début, vous les positionnez comme des acteurs clés de la réussite de l'intégration. Ne manquez pas cette occasion d'exploiter tout le potentiel des RH.

Vous avez besoin d'un accompagnement externe pour préparer votre équipe RH ou pour l'accompagner dans la préparation de ce parcours important? Contactez-moi!